Veille et E-Reputation

Prenez le contrôle de votre réputation et de votre image

Donner son avis, comparer, s’informer, partager, exprimer sa satisfaction, son mécontentement… Plus que jamais les internautes et consommateurs s’expriment et échangent en permanence : c’est l’aboutissement du web 2.0 ! Les internautes ont le pouvoir de faire et défaire les réputations, de mettre en avant, d’exprimer leur satisfaction ou leur mécontentement… Vous devez aujourd’hui être conscient des enjeux d’Internet pour toute entreprise, mais aussi savoir y être à la fois actif et réactif !

Prenez le contrôle !

Savez-vous ce que l’on dit de vous ?

Réputation Online et Community Management Soyez certain que si vous ne parlez pas de vous, les internautes le feront pour vous ! N’est-il pas préférable que vous preniez les devants ? Sachez que si vous n’accordez que peu d’importance aux avis et aux remarques des internautes sur votre entreprise, vos services ou vos produits : ces mêmes avis influenceront pourtant grandement votre cible dans son choix final. Aujourd’hui, nous sommes tous amenés, pour la quasi-totalité de nos achats, à comparer, lire les avis, rechercher des informations…

Des consommateurs experts !

Vos clients sont aujourd’hui des consommateurs avertis pour qui la parole du vendeur ou de l’entreprise n’a plus forcément autant de valeur que celle des consommateurs eux-mêmes. Si vous ne pouvez empêcher personne de s’exprimer, vous devez inciter vos clients satisfaits à l’exprimer haut et fort, mais vous devez aussi être à l’écoute et savoir répondre aux reproches dont vous êtes susceptible d’être victime.

Restez en veille et prenez le contrôle avec E-Alchimie !

La mise en place d’une veille efficace de votre e-réputation, ainsi que l’incitation à l’échange et au dialogue direct entre votre entreprise et votre cible (notamment via les réseaux sociaux) est aujourd’hui à privilégier pour gérer au mieux et de manière proactive votre e-réputation.

Avec E-Alchimie, prenez le contrôle de votre image et de votre notoriété et restez en veille permanente sur votre e-réputation !

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